台球俱乐部的服务要注意哪些地方
发布时间:2020-08-13 14:40:46
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一家台球俱乐部经营的好与坏,除了看店面档次和装修是否高大上之外,更重要的一点是服务,如何从细节体现出周到的服务是每一个球房都要思考的。
1.服务态度很重要
台球俱乐部不仅是运动场所,更是服务场所,所以工作人员的服务态度十分重要,一个好的态度也许会让顾客产生好感,想要下次再来,说不定还会介绍给其他有相同爱好的人,所以我们必须要用良好的服务态度去对待每一位顾客,
2.对新老顾客要一视同仁
有时候在面对老顾客的时候,也许是因为熟了,就对老顾客不太留意,来了新顾客就把老顾客丢下区招待新顾客了。认为老顾客都那么熟了,是不会太挑剔的。这样做不免会给新老顾客留下一种不好的印象,认为俱乐部“喜新厌旧”,时间长了是会影响俱乐部人气的。所以要做到对老顾客礼貌周到,即使老顾客不需要太多的服务了,也要让老顾客知道俱乐部是在乎他们的,太他们需要帮助的时候会第一时间给他们提供帮助。这样才能让老顾客对俱乐部产生认同,成为俱乐部的忠实粉丝。
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