筹办一家台球俱乐部要注意哪些地方
发布时间：2020-07-28 10:31:16
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台球目前在中国仍旧处于小众运动，店铺运营的主题思路是吸引“会玩”的顾客来打球，屏蔽社会不良人士来捣乱，这样才会有一个良好的经营土壤。所以球房定位的客户人群是中高端消费者。
我们对中高端消费者进行定义有三种：
1、消费能力强+技术能力强（优质客户）；2、消费能力强+技术能力不强（粘性客户）；3、消费能力不强和技术能力强（活跃客户）；其他顾客我们统一称之为街客。
按照上述信息，我们对顾客的需求场景和要求进行叠加如下：
店铺要求：
1、环境优美 ：绿化好，氛围轻松，干净整洁，光线明亮；
2、服务周到 ：服务人员快速响应；
3、硬件设施完善 ：球台、裤边、台布、球杆、球、灯具、座椅 衣架 ，请专业师傅调试
4、加分项： 音乐柔和不吵闹、播放近期台球赛事，休息区放置漫画，跳棋等消遣物，增设酒吧台等，为球房内不会打球的客人准备消遣物，消费满多少送酒水，球房性别比例，球杆保养福利，杆柜正规程度。
客人需求场景：
1、 日常练球：环境清净不吵闹，硬件完善，技术可以请教，球桌间距合适，有专门练球卡
2、 日常约人打球：价格适中，座位宽阔，好停车，点餐方便，服务周到，交通便利
3、 商务会客：环境优雅，清净，隔音效果好，服务周到（烘托）
线上运营：O2O建立互动交流圈，线上地标宣传推广，小视频制作，网红经济复制
线下运营：组织台球活动，与来往客户进行互动，组织教学，节日/生日小礼品，店铺运营：店铺卫生（球台，地面，厕所），日常消耗品采购，球杆维修，人员管理
此外还建议投资者们可以多去周边精英良好的球房看看，用心观察经营者的设计语言和服务模式，相信会有收获的。
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